Politika zasebnosti

Tjaša Beauty spoštuje vašo zasebnost in varstvo osebnih podatkov.
Z vašimi podatki ravnamo odgovorno, zakonito in pregledno,
v skladu z Uredbo GDPR in veljavnim pravom.

Ta politika pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo
in kako jih varujemo.

1. UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV

Tjaša Beauty
Zaloška cesta 54, 1000 Ljubljana – Moste
info@tjasabeauty.si

2. KATERE PODATKE ZBIRAMO?

Zbiramo samo podatke, ki so nujni za delovanje naših storitev:

– ime in priimek
– telefonska številka
– e-naslov
– zgodovina rezervacij in opravljenih storitev
– naslov za dostavo (pri spletnih nakupih)
– podatki o plačilu (št. kartic NE hranimo; obdelujejo jih ponudniki plačil)
– piškotki spletne strani

3. NAMEN OBDELAVE PODATKOV

Vaše podatke uporabljamo za:

– rezervacije in potrditve terminov preko Fresha
– izvedbo spletnih nakupov in dostavo
– izdajo računov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti
– komunikacijo (opomniki, spremembe, informacije)
– podporo in odgovarjanje na vprašanja
– pošiljanje e-novic (samo z vašo privolitvijo)
– analizo in izboljšanje uporabniške izkušnje

4. KDO IMA DOSTOP DO PODATKOV?

Dostop imajo samo zaupanja vredni obdelovalci:

– Tjaša Beauty
– Fresha (rezervacijski sistem)
– ponudnik spletne trgovine
– računovodstvo (za izdane račune)
– ponudniki plačilnih storitev
– dostavne službe (pri spletnih nakupih)

Vsi obdelovalci delujejo skladno z GDPR.

5. HRAMBA OSEBNIH PODATKOV

– podatki o rezervacijah: 5 let
– podatki o nakupih: 10 let (zakonska obveznost)
– podatki za e-novice: do odjave
– komunikacija: do zaključka obravnave

6. PRAVICE UPORABNIKOV

Kadarkoli lahko zahtevate:

– vpogled v svoje podatke
– popravek ali dopolnitev
– izbris (če zakon dopušča)
– omejitev obdelave
– prenos podatkov
– odjavo od e-novic

7. REKLAMACIJE STORITEV – ODNOS DO KAKOVOSTI

Če karkoli ni v redu ali ne ustreza vašim pričakovanjem,
to vedno priznamo in uredimo na primeren način – s korekcijo,
svetovanjem ali po potrebi dodatnim terminom.

Povračil denarja za storitve praviloma ne izvajamo,
razen v izjemnih in jasno utemeljenih primerih.

8. KONTAKT ZA GDPR

Za vsa vprašanja glede varstva podatkov ali uveljavljanje pravic nas kontaktirajte:
📧info@tjasabeauty.si
Odgovor prejmete najkasneje v 30 dneh.

POLITIKA PIŠKOTKOV (COOKIES)

Piškotki so majhne datoteke, ki se ob obisku spletne strani shranijo na vašo napravo.
Uporabljamo jih za pravilno delovanje spletne strani, izboljšanje uporabniške izkušnje
in osnovno analitiko.

1. VRSTE PIŠKOTKOV, KI JIH UPORABLJAMO

Nujno potrebni piškotki
Omogočajo osnovno delovanje strani (npr. obrazci, varnost).
Za njih ni potrebna privolitev.

Analitični piškotki
Uporabljamo jih za spremljanje obiska in izboljšanje vsebine.
Naložijo se le, če uporabnik privoli.

Funkcionalni piškotki
Omogočajo shranjevanje izbranih nastavitev in boljšo uporabniško izkušnjo.

Marketinški piškotki
Omogočajo prikaz personaliziranih oglasov in merjenje uspešnosti oglaševanja.
Naložijo se izključno z vašo privolitvijo.

2. UPRAVLJANJE PIŠKOTKOV

Uporabnik lahko kadarkoli:

– sprejme ali zavrne piškotke,
– spremeni izbrane nastavitve,
– izbriše shranjene piškotke,
– omeji uporabo piškotkov v brskalniku.

Če zavrnete piškotke, lahko nekatere funkcije spletne strani ne delujejo pravilno.

3. HRAMBA PIŠKOTKOV

– sejni piškotki: izbrišejo se ob zaprtju brskalnika
– trajni piškotki: ostanejo shranjeni določeno obdobje ali do izbrisa

4. KONTAKT ZA VPRAŠANJA O PIŠKOTKIH

Za vprašanja o piškotkih ali nastavitvah nas kontaktirajte:
📧 info@tjasabeauty.si

POLITIKA ZASEBNOSTI